管家婆正版四不像图|香港六开奖结果直播|管家婆马报彩图大全

管家婆正版四不像图
XML 地图 | Sitemap 地图

您现在的位置是:管家婆正版四不像图 > 专题栏目 > 不忘初心牢记使命专题栏目不忘初心牢记使命专题栏目

信访征文:牢记初心使命 积极开展信访稳控

发布时间:2019-07-16 09:46:30 作者:蒋娟娟 来源:管家婆正版四不像图 点击:

    信访工作就是及时依法依规处理协调广大职工群众通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式反映上来的情况,提出的建议、意见或者投诉请求。如何做好此项工作,要牢记初心—为人民服务,同时习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想给我们指出了明确的方向和努力的目标,让我们更加清楚地认识到信访工作是什么、信访工作怎么干等问题。

    一、接访办信是天职

    近几年,由于公司负责棚户区改造工程相关事务,接触得最多的是棚户区改造片区内的安置户,他们的知识层面、文化素养、个人利益、行为态度都不一样,千差万别。要接待好来访安置户,并不是一件容易的事情。所以我们通过不断地总结与自省,做了一下几点:一是良好的沟通能力。不同人百样求,做不同的信访安置户工作,需要采取不同的疏导方式,不能打官腔,不能太随意,要把握好一个度。二是拉近安置户的亲和力。上访安置户有困难、无力解决的事需要找企业。我们接待保持一个微笑、一声问候、一杯开水,几句贴心话语,很快拉近了和安置户的距离,为化解矛盾奠定了良好的基础。三是善于抓主要矛盾,分析矛盾。从复杂的信访问题中,找出主要矛盾及成因,分析观察和解决问题。四是沟通协调能力和驾驭复杂局面的能力。面对大型信访事件时,要妥善处理,避免不可控因素出现。五是依法依规处理问题,棚改信访牵涉面广,我们都要熟练运用棚改相关政策法规解决问题,对症下药。

    二、为民解难是幸福

    随着棚改工程的有序推进,棚改方面的各种矛盾和问题不断涌现。任务重,人员少,还时常不被安置户理解,确实倍感心累。但做一份工作,就要承担一份责任,既然在这个岗位上,就要有勇于担当的精神和迎难而上的决心。不仅要把这个工作做好,还要做得优秀。

    在棚户区改造工人新村小区交房期间,唐某和代某,一个因丈夫去世,一个因丈夫身患癌症,家庭困难,暂无力支付尾款,要求先接房,尾款分期付清。面对棚户区改造的正规程序,两人不理解管家婆马报彩图大全棚改交房的法规政策,几天几夜住在公司会议室,面对唐某和代某的无理缠访和恶劣信访,我们的信访工作人员一次次不厌其烦的了解情况,登记,解释。面对唐代二人的辱骂,始终保持微笑给她们做工作、讲法、讲理、讲情。期间,唐代二人甚至以跳楼相威胁,经过动之以情晓之以理,最终将二人安全的劝解下来,并送回家。然后一次又一次的去她们家走访,告知她们棚改的政策性较强,管家婆马报彩图大全只能不折不扣的严格执行棚改相关政策,并给她们分析了管家婆马报彩图大全的情况,以及如果按照她们的要求做所带来的危害和一系列严重后果。在劝解唐代二人的同时,信访工作人员一次又一次的奔走恳请市委、市政府从扶贫、信贷等渠道对唐某、代某等弱势群体给予适当的帮扶,帮助她们解决了无法交清安置房尾款的问题。

    三、业务提升是保障

    莎士比亚说“人生就是一部作品,谁有生活和实现它的计划,谁就有好的情节和结尾,谁就能写得十分精彩和引人注目。”信访工作也是一样,所谓做一行爱一行,要把这行做精彩和引人注目,就要时刻不忘自我的进修,所以时刻关注国家、省、市等信访方面最新的法律法规,不断更新相关知识,使自己时刻紧跟时代的步伐,才能更好地服务职工群众。

    四、化解矛盾是成绩

    近几年,我们接访353人次,其中棚改信访85件(含中央巡视组、省委巡视组转办的10件),物业信访174件。出现群访10人以上13起,缠访、闹访9起,大型围堵群访5起。物业信访解决率百分之百,解决棚改信访案件80件,其中老缠访户23件。

    我们相信,只要不忘初心,牢记使命,有耐心热情,担起岗位职责,始终坚持从尊重、理解、关心人的角度出发,尽力多做疏导、解疑、顺气工作,面对任何困难,都坚持以理相劝,合情合理合规的给予帮助,定能做好信访工作。(责任编辑:杜娟 )

XML 地图 | Sitemap 地图